一、线上取消操作指南
通过手机APP或官网可快速完成副卡套餐退订:
- 打开中国联通APP,登录后选择「服务」→「副卡管理」→「注销副卡」,按提示完成操作
- 登录联通网上营业厅(www.10010.com),进入「我的联通」→「副卡管理」→「取消副卡」
- 发送短信
UQXK#副卡号码#
至1065895555,系统自动处理退订
通过客服热线10010选择人工服务,提供主卡身份信息后办理退订
二、线下营业厅办理流程
实体营业厅办理需携带以下材料:
- 主卡及副卡实体SIM卡
- 主卡开户身份证原件
- 副卡使用者身份证件(部分地区要求)
现场填写《副卡注销申请表》,工作人员核实信息后即时生效,需确认副卡无未结清费用
三、注意事项与常见问题
- 合约期内取消可能产生违约金,建议先通过APP查询套餐详情
- 需提前解绑副卡关联的银行/支付平台等第三方服务
- 国际漫游用户需等待下下个月正式销户
主副卡套餐为捆绑资费,取消副卡后主卡资费将自动恢复为标准套餐
建议优先通过线上渠道完成退订,若遇系统限制或合约纠纷,可携带证件至营业厅办理。取消操作生效后,次月起不再收取副卡月租费用
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