一、取消副卡流量包的前置条件
在取消副卡流量包前,需确认已开通服务超过一个月且无未支付的费用,部分特殊套餐需遵循合约期限制。建议提前查看主卡与副卡的绑定关系,避免影响其他关联业务。
二、通过中国联通APP退订
操作步骤如下:
- 登录中国联通APP,点击底部导航栏【服务】;
- 进入【查询】→【流量套餐查询及退订】→【我已订购】;
- 选择需退订的副卡流量包,点击【退订】并确认。
若退订失败,可通过APP内投诉入口提交问题,客服将在24小时内联系处理。
三、通过官方网站退订
电脑端用户可访问联通官网:
- 登录后进入【个人中心】→【我的套餐】;
- 找到副卡流量包项目,点击【退订】完成操作。
四、短信退订与客服协助
发送“QXLL+流量包价格”至10010(如QXLL50)可尝试退订,但该方法需确认套餐支持短信指令。
拨打10010转人工客服,提供副卡号码及身份信息,客服将协助完成退订流程。
注意事项
退订后次月生效,当月剩余流量仍可使用。合约期内退订可能产生违约金,建议通过【服务协议】查询具体条款。
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