一、通过手机营业厅APP取消
登录中国联通官方手机营业厅APP后，进入「我的」-「流量包」页面，找到「5元流量叠加包」点击退订按钮，根据提示完成身份验证即可。需注意部分套餐需在每月最后一天前操作才能次月生效。
二、短信快捷退订方式
编辑短信内容发送至指定号码：
- 发送QXGPRS5至10010
- 或发送取消5元GPRS套包至10010
系统将在1小时内发送退订确认短信。该方法适用于紧急退订场景。
三、人工客服电话办理
拨打10010客服热线后：
- 按语音提示选择「业务办理」
- 说出「转人工服务」唤醒客服
- 提供身份证号和服务密码验证身份
- 明确要求取消5元流量叠加包
该方法可即时确认退订结果。
四、网上营业厅操作指南
通过电脑浏览器访问中国联通网上营业厅官网：
- 登录后选择「查询」-「上网流量详单」
- 在业务管理页面找到叠加包退订入口
- 需使用短信验证码二次验证
五、其他补充方式
特殊情况下可选择线下营业厅办理，需携带身份证原件和手机卡。对于无法通过常规方式取消的合约套餐，可通过微信搜索「12300」提交申诉。
建议优先选择手机APP或短信退订方式，次工作日可通过查询套餐详情确认是否取消成功。若遇套餐合约期限制，需按合约条款处理。
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