一、通过中国联通手机APP退订
这是最便捷的取消方式,具体操作步骤为:
- 打开中国联通APP并登录账号,点击“我的”-“套餐”进入业务管理页面
- 在已订购套餐列表中找到0月租电话卡套餐,点击“退订”按钮
- 部分套餐需在搜索栏输入“退订”后选择“增值业务”完成操作
二、拨打10010客服热线取消
适用于不熟悉线上操作的用户:
- 拨通后按语音导航选择“套餐业务”-“退订”选项
- 转接人工客服时需提供身份证号、服务密码等验证信息
- 若遇忙线可多次拨打,建议避开业务高峰期
三、登录网上营业厅操作
电脑端用户可通过以下流程办理:
- 访问中国联通官网(10010.com)登录账户
- 在“业务办理”中选择“套餐变更”或“业务退订”
- 勾选需取消的0月租套餐并提交申请
四、线下营业厅办理
特殊情况下可携带证件现场办理:
- 需本人持身份证原件到服务窗口办理
- 委托他人办理需额外提供授权委托书
- 部分合约套餐可能需支付违约金
建议优先选择线上渠道办理,若套餐包含合约期或赠费活动,建议提前通过APP查询退订限制条件。完成退订后可通过话费详单确认业务状态。
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