一、通过中国移动APP取消
登录中国移动官方APP，在「我的套餐」页面找到已订购的「神州行轻松卡6元套餐」，点击退订按钮完成操作。建议在每月账单日前3天办理，避免产生次月费用。
二、拨打客服热线退订
拨打10086客服热线，按语音提示选择人工服务，提供身份证号码验证身份后，要求取消指定套餐。通话结束后会收到短信确认退订结果。
三、线下营业厅办理
携带本人身份证原件至中国移动营业厅，在业务办理窗口填写《增值业务退订申请表》。建议保留业务受理单作为凭证。
注意事项
- 已产生的月租费用不支持退还
- 次月生效的套餐变更不影响当月使用
- 合约期内套餐可能涉及违约金
建议退订前确认套餐协议条款，优先选择线上渠道办理更便捷。
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 退订后保留原号码 | 需选择其他基础套餐 |
| 自动续费关闭 | 在支付设置中解除代扣协议 |
通过官方APP、客服热线或线下营业厅均可完成套餐退订，建议结合自身需求选择办理渠道。退订成功后建议核实次月账单，确保服务已终止。
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