一、确认套餐类型与服务商
电视流量卡套餐通常分为两种类型：①运营商宽带电视套餐（如中国移动IPTV）②第三方视频平台会员服务（如芒果TV）。不同服务商的取消方式差异较大，建议先通过以下途径确认：
- 查看扣费短信中的服务商名称
- 登录电视端查看套餐详情页
- 拨打运营商客服热线查询（移动10086/广电10099）
二、线上取消操作步骤
广电类套餐取消：
- 打开广电官方APP，进入「已订业务」页面
- 在「营销活动」中退订所有可选服务
- 点击「自助销户」提交号码与身份信息
移动类套餐取消：
- 发送短信「TX IPTV」至10086
- 登录「中国移动」APP，在「已订业务」中找到对应套餐退订
- 通过微信支付设置关闭自动扣费（路径：服务→钱包→自动续费）
三、线下营业厅办理流程
适用于需要设备退还或合约未到期的情况：
- 携带身份证原件及机顶盒设备
- 在营业厅填写《增值业务退订申请表》
- 若涉及违约金需现场结清费用
四、关闭自动续费功能
防止套餐被自动续订的关键操作：
- 小米/华为等电视端：进入「会员中心」→「自动续费管理」关闭
- 苹果设备：在设置中取消App Store订阅
- 支付宝：通过「设置→支付设置→免密支付」关闭授权
取消电视流量卡套餐需区分服务商类型，线上操作优先推荐使用官方APP或支付平台设置。若涉及设备退还或合约问题，建议携带完整资料前往营业厅办理。完成退订后建议核查次月账单，确认费用是否成功取消。
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