电信卡自动续订流量套餐取消指南
一、通过官方渠道退订
通过电信官方APP或网站可快速完成退订操作：
- 打开中国电信APP，点击「查询办理」→「流量包退订」→选择需取消的套餐
- 登录电信网上营业厅，进入「套餐业务」→「流量包」列表关闭自动续订
- 在APP首页搜索栏输入「退订流量包」直达操作界面
二、人工服务退订
适用于不熟悉线上操作或遇到系统异常的情况：
- 拨打10000客服热线，按语音提示转接人工服务
- 通过APP「在线客服」发送「取消自动续订」获取人工协助
- 携带身份证至线下营业厅办理强制退订
三、短信退订方法
通过短信指令快速处理基础流量包：
- 发送「TDTFY」至10001退订基础流量包
- 发送「QXLL」取消所有流量套餐
- 发送「0000」查询已订购业务并获取退订代码
四、注意事项
退订前需特别注意以下事项：
- 退订后剩余流量立即失效，超出部分按标准资费计费
- 合约期内套餐需支付违约金方可退订
- 建议保留退订成功的短信或页面截图作为凭证
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