一、手机APP退订流程
通过中国电信APP取消流量包是最便捷的方式，具体操作步骤如下：
- 打开APP后点击底部「查询办理」选项
- 在「全部」服务中找到「业务办理」模块
- 选择「流量包退订」或「加装包退订」功能
- 勾选需取消的流量包，输入验证码确认退订
该方式实时生效，退订后系统将发送确认短信。
二、人工客服退订方式
适用于不熟悉线上操作的用户，具体包含两种途径：
- 拨打10000号客服热线，按语音提示转接人工服务
- 向客服提供身份信息及需取消的流量包名称
特殊情况下如绑定宽带账号的流量包，必须通过人工客服强制取消。
三、短信指令快速退订
发送特定短信至10001可完成退订操作：
- TDTFY：取消基础流量包
- QXLL：取消所有流量套餐
系统将在30秒内回复退订结果，建议保留短信记录。
四、线下营业厅办理
携带身份证原件至电信营业厅办理：
- 向工作人员出示有效身份证件
- 说明需退订的流量包名称
- 签署业务变更确认单
此方式适合需开具纸质凭证的用户，办理后立即生效。
注意事项
退订后剩余流量将清零，超出部分按标准资费计费。合约期内的流量包需支付违约金方可提前取消，建议通过APP或人工客服确认套餐状态。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/1074617.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
