一、退订9元月租的前置条件
办理广电卡9元月租销户前需满足两项核心条件：第一需确认账户无欠费且已结清违约金，第二需解除所有增值业务绑定（如视频会员、流量包等）。若处于合约期内，需通过广电客服10099查询解约条款并支付违约金。
二、线上销户全流程详解
满足条件的用户可通过以下步骤在线销户：
- 下载“中国广电”APP并使用需注销手机号登录
- 进入「个人中心」-「电话卡管理」选择注销业务
- 上传身份证正反面照片并完成人脸识别
- 确认退款至本人支付宝账户（需APP内绑定）
- 提交申请后等待3个工作日内审核结果
线上办理需注意：若账户存在副号需先解除绑定，且退款支付宝账户必须与开户人一致。
三、线下营业厅办理指南
携带身份证原件与广电卡实体SIM卡至直营厅办理：
- 查询本地直营厅地址（广电官网可查）
- 提交证件后签署《销户协议》
- 工作人员现场剪卡作废并开具注销证明
异地用户需选择开通跨省服务的直营厅，SIM卡丢失需补缴10-20元补卡费。
四、退费时效与注意事项
| 退费方式 | 到账时间 |
|---|---|
| 支付宝账户 | 1-3个工作日 |
| 原支付渠道 | 5-7个工作日 |
销户完成后，剩余话费将在15个工作日内按原路径退回，若原支付渠道失效则转至支付宝。建议提前解绑银行短信验证等关联服务，并备份通讯录数据。
结论：广电卡9元月租销户需根据账户状态选择线上或线下渠道，线上流程更快捷但受限于套餐类型，线下办理可处理复杂业务但耗时较长，建议优先通过APP预审账户状态再选择办理方式。
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