一、订单取消与销户区别
取消订单适用于未激活的申请记录，通过运营商APP即可完成撤销。销户则是针对已激活使用的流量卡，需通过特定流程终止服务。
二、未激活订单取消
2.1 电信订单取消
- 登录中国电信APP
- 进入「我的」→「未登录订单」
- 输入收货手机号撤销订单
2.2 联通订单取消
- 打开中国联通APP
- 选择「服务」→「查询」→「我的订单」
- 执行撤销操作
三、已激活卡注销
3.1 线上注销方式
- APP销户：运营商APP搜索「销户」功能完成操作
- 电话注销：拨打10000/10086/10010转人工办理
- 强制注销：通过工信部申诉渠道处理争议案例
3.2 线下注销方式
- 携带身份证至支持异地销户的营业厅
- 办理时需提供备用手机号接收验证码
四、注意事项
- 未激活卡超过20天未使用将自动失效
- 合约期内注销可能产生违约金
- 销户前需转移账户余额
线上取消未激活订单可在48小时内完成，已激活卡支持多渠道注销。建议优先使用运营商官方APP办理，遇到障碍时可通过申诉渠道解决。
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