大王卡电话费套餐取消操作指南
线上注销流程
通过中国联通App可完成自助销户：登录后依次选择「服务」-「办理」-「销户」功能模块，按步骤完成身份验证、上传证件照片等操作。微信端用户可关注「王卡助手」公众号，通过提交问题反馈的方式申请取消套餐。
人工客服介入流程：
- 在App客服界面持续发送「人工客服」触发人工服务
- 明确要求办理8元保号套餐或注销服务
- 配合完成二次电话确认
套餐变更方法
推荐改为低成本保号套餐：
- 通过中国联通微厅绑定号码，输入「改8元保号套餐」指令
- 叠加19元流量包实现月费27元的组合方案
套餐变更生效规则：新套餐次月生效，原套餐自动失效。变更后需注意流量包的有效期和续约规则。
线下办理方式
实体营业厅办理需携带：
- 本人有效身份证原件
- 已实名认证的手机卡
- 结清欠费证明
电话办理渠道：拨打10010转人工服务，根据语音提示完成身份核验后可申请套餐注销。建议在工作日9:00-18:00拨打避免高峰期等待。
注意事项
- 销户前需确保账户余额≥0元，建议提前3天结清费用
- 合约期内套餐需支付违约金才能注销
- 亲情号、副卡等关联业务需提前解绑
- 销户后原号码将进入90天冷冻期
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