线上销户操作流程
通过中国联通App办理销户是最便捷的方式：
- 登录中国联通App，在服务栏搜索”销户”功能
- 选择”业务办理-销户”，按提示完成身份验证
- 上传身份证件并完成人脸识别
- 等待3个工作日内短信确认结果
拨打客服办理步骤
适合不熟悉手机操作的用户：
- 拨打10010选择人工服务
- 提供身份证号后四位和服务密码
- 确认账户无欠费且完成实名认证
- 等待48小时内回访确认
线下营业厅办理说明
需携带以下材料到联通自有营业厅：
- 本人有效身份证原件
- 已实名认证的手机卡
- 结清所有账单费用
注意事项
办理前需特别注意：
- 未激活的卡片可直接通过订单管理取消
- 每月1-5号为系统出账期暂停办理
- 保留销户回执单备查
线上销户适合熟悉移动端操作的用户，全程自助完成；电话办理可解决复杂问题但需等待回访；线下营业厅适合需要纸质凭证的场景。建议优先通过App办理，遇到问题再联系客服处理。
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