一、准备事项
取消双卡流量套餐前，需确认主副卡状态：检查是否绑定合约期、是否存在欠费停机、是否为主卡授权办理的副卡套餐。建议提前备份套餐关联的定向流量服务数据，如云存储或专属应用缓存。
- 主副卡号码归属运营商
- 套餐合约到期时间
- 当前账户余额状态
二、线上取消流程
主流运营商均支持APP和网页端操作：
- 电信用户登录中国电信APP，进入「副卡管理」完成退订
- 移动用户通过短信发送QXGPRS至10086实现快速取消
- 联通用户需在订单管理中撤销未生效套餐
跨运营商双卡用户需分别登录对应平台操作，注意主副卡权限差异。
三、线下办理方式
携带身份证件前往营业厅时需注意：
- 主卡持有人需亲自办理副卡业务
- 异地号码可申请线上授权委托书
- 违约金计算以实际签约协议为准
四、特殊场景处理
合约期内套餐取消需联系客服确认违约金，可通过工信部12300渠道申诉争议套餐。自动续订套餐建议提前30天操作退订，避免扣费周期纠纷。
双卡套餐取消需区分主副卡运营商，优先选择原办理渠道进行操作。合约套餐建议到期前15天办理退订，跨运营商组合卡需分别处理业务关系。
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