一、取消前的准备事项
- 当前套餐的生效日期和到期时间
- 是否存在合约期限制（部分套餐需合约期满才能退订）
- 手机号码的服务密码和有效身份证件
二、四大取消方式详解
2.1 短信退订
编辑短信内容发送至10086：
- 基础套餐取消：发送「QXLLTC」
- 叠加套餐取消：发送「TD+套餐编号」
2.2 电话客服退订
拨打10086后按以下流程操作：
- 选择「人工服务」选项
- 提供身份证号验证身份
- 明确说明需要取消的套餐名称
2.3 网上营业厅操作
通过中国移动官网或APP办理：
- 登录账户后进入「套餐管理」
- 在「已订业务」中选择目标套餐
- 点击「退订」并二次确认
三、常见问题与注意事项
- 次月生效原则：当月取消次月生效，已用流量仍计费
- 违约金问题：合约期内退订可能产生违约金
- 附加服务处理：定向流量包等需单独退订
建议优先使用短信或APP自助退订，若涉及合约解除需通过营业厅办理。退订后建议保留退订成功的短信凭证，并关注次月账单确认退订生效。
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