中国移动流量套餐退订操作指南
短信退订法
通过短信退订是最快捷的方式。用户可编辑短信内容“QX+套餐编号”发送至10086，例如退订30元流量包可发送“QX535”。部分通用流量套餐可尝试发送“QXLLTC”或“QXGPRS”指令完成退订。
掌上营业厅退订
在中国移动APP中完成退订需执行以下步骤：
- 登录后点击「我的」-「已订业务」
- 在流量套餐栏选择「退订」按钮
- 根据提示完成二次确认
网上营业厅操作
通过PC端办理的流程包含：
- 访问移动官网登录账号
- 进入「业务办理」-「手机套餐」
- 在已订套餐列表选择关闭流量包
客服电话办理
拨打10086后根据语音提示操作：
- 按「0」键转接人工服务
- 向客服提供手机号码和服务密码
- 明确告知需取消的流量套餐名称
注意事项
退订操作建议在月底进行以避免扣费异常，部分合约套餐需前往线下营业厅办理终止。完成退订后建议通过短信或APP确认业务状态。
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