一、通过中国移动APP退订
登录中国移动掌上营业厅APP,点击底部导航栏”我的”,选择”已订业务”进入服务管理界面。在已开通业务列表中找到”50元1G流量包”,点击右侧”退订”按钮,根据提示完成二次确认即可实时取消。
二、短信快速退订方法
编辑短信内容”QXGPRS”发送至10086,系统将自动处理退订请求。建议在发送退订短信后保留运营商回复的确认信息作为凭证。若需查询已开通业务,可发送”0000″至10086获取业务列表,回复对应序号进行退订。
三、人工客服协助退订
拨打10086客服热线,根据语音提示选择”业务办理→流量业务→人工服务”。向客服人员提供手机号码和服务密码,明确说明需要取消的流量包名称。客服完成系统操作后,会发送业务变更确认短信至您的手机。
四、网上营业厅操作指南
访问中国移动官方网站,登录账号后进入”个人中心→业务查询→我的套餐”。在增值业务板块找到目标流量包,点击”退订”选项。系统将自动校验用户身份,需通过短信验证码完成最终退订确认。
注意事项
- 退订生效时间为次月1日,当月剩余流量可继续使用
- 部分合约套餐需支付违约金,建议先查询协议期限
- 通过第三方渠道办理的业务需在原渠道退订
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