一、套餐简介与适用场景
联通8元家庭融合宽带套餐是面向低消费用户设计的保号型产品，适用于需要保留原号码但降低月租的场景，例如作为备用号码或绑定宽带账号的副卡。该套餐通常包含30分钟通话或200MB流量基础服务，可与家庭宽带账户共享资费。
二、办理条件与前期准备
办理前需满足以下条件：
- 主卡已开通家庭宽带融合套餐且状态正常
- 无未解除的合约限制或副卡绑定
- 宽带设备已完成归还（如涉及旧套餐变更）
建议提前准备身份证原件、宽带账户信息及主卡手机号码。
三、线上办理操作指南
通过联通官方渠道办理流程：
- 登录中国联通APP，点击「服务」-「套餐变更」
- 在家庭套餐管理页选择「添加副卡」
- 勾选8元保号套餐并提交身份验证
若页面未显示该套餐，可通过在线客服输入「人工」转接，要求添加家庭融合套餐副卡。
四、线下办理及客服协助
需携带身份证至联通自有营业厅，向工作人员明确要求：「在主卡家庭融合套餐中添加8元副卡」。若遇办理障碍：
- 拨打10015投诉热线要求处理
- 通过工信部渠道申诉（需提供业务受理单号）
五、注意事项与常见问题
| 事项 | 说明 |
|---|---|
| 生效时间 | 次月生效，当月按原套餐计费 |
| 异地办理 | 仅支持归属地APP或开户营业厅办理 |
| 合约冲突 | 需先解除存费送机等合约 |
常见问题：若客服以「套餐下架」为由拒绝办理，可强调《电信条例》用户协议变更权利，要求登记工单并由上级回电处理。
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