一、办理前准备
在申请移动宽带前,需完成以下基础准备工作:
- 携带本人身份证原件,委托代办需提供双方证件
- 确认安装地址是否覆盖移动宽带服务
- 通过官网或App查询套餐详情,建议选择融合套餐享受话费优惠
二、线上办理流程
通过数字渠道办理的详细步骤:
- 访问中国移动官网/App,选择「宽带业务」入口
- 输入地址查询覆盖情况,选择带宽(300M/500M/1000M)
- 填写联系人信息并上传身份证照片
- 在线支付安装费(部分套餐免收)
完成支付后,24小时内会有工程师联系确认安装时间。
三、线下办理流程
实体营业厅办理步骤:
项目 | 直营厅 | 代理点 |
---|---|---|
套餐优惠 | 标准资费 | 附加赠品 |
安装时效 | 统一调度 |
建议优先选择代理商办理,可享受额外礼品赠送。
四、注意事项
- 确认合约期限(通常12/24个月)及违约金条款
- 检查光猫是否为租赁设备,退网需归还
- 保留业务受理单作为维保凭证
线上办理适合熟悉网络操作的用户,平均耗时15分钟;线下办理可通过现场咨询获得更直观的套餐对比。建议新用户选择融合套餐,合约期内可节省30%通信费用。
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