一、通过中国联通APP关闭服务
登录中国联通APP后,依次点击“服务”
“办理”
“预约销户”,按提示完成身份验证并提交申请。若需单独关闭流量功能,可在“流量管理”界面找到对应套餐点击退订。该方式支持24小时自助办理,退订生效时间一般为次月。
二、拨打客服热线办理
致电10010转人工客服,说明需关闭青春版流量卡服务。需准备好身份证信息进行验证,客服会引导完成以下流程:
- 确认账户无欠费状态
- 提交服务关闭请求
- 接收短信确认码完成验证
三、线下营业厅办理
携带身份证原件至联通自营营业厅办理,流程包含:
- 取号排队等候办理
- 签署业务变更确认单
- 现场领取业务回执
注意事项
1. 合约期内套餐需先解约,可能产生违约金;
2. 销户前需结清所有费用,包括未出账流量费;
3. 线上办理后需保持手机畅通,72小时内会收到确认电话。
关闭联通青春版流量卡服务可通过APP自助、电话客服、线下营业厅三种主要渠道实现。建议优先使用APP办理避免排队,若遇合约限制可向工信部12300公众号提交申诉。
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