一、短信退订方式
通过短信指令取消是最快捷的方式：编辑短信内容「QXLLTC」发送至10086即可完成退订申请。部分定向流量套餐需使用「QX+套餐编号」格式（例如QX535）发送到相同号码。
注意事项：
- 退订操作需在当月生效周期前完成
- 次月生效的套餐需在月底前操作
二、移动APP操作
中国移动官方APP提供可视化退订流程：
- 登录后进入「我的」-「已订业务」
- 选择目标套餐点击「退订」按钮
- 通过在线客服发送「退订+套餐名称」完成操作
系统会实时推送退订确认短信，建议在「业务办理记录」中核查状态。
三、网上营业厅办理
网页端办理流程分三步：
- 访问中国移动官网并登录账号
- 进入「业务办理」-「流量套餐管理」
- 勾选需退订套餐执行关闭操作
此方式支持批量退订多个套餐，退订记录可在「服务详情」中追溯。
四、客服电话退订
拨打10086转人工服务的操作要点：
- 接通后按「0」键转接人工坐席
- 提供身份证号进行身份核验
- 明确告知需退订套餐名称
该方式适合不熟悉线上操作的用户，服务时间为每日8:00-22:00。
用户可根据使用场景选择不同退订方式，线上渠道建议优先使用短信或APP办理，人工服务可作为辅助手段。所有退订操作完成后，建议通过「已订业务」页面或10086查询确认。
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