全球通流量卡服务关闭指南
短信关闭服务
发送特定短信指令可快速暂停流量服务：编辑短信内容「ZTSJLL」发送至10086，操作成功后流量功能立即停用。需注意该方法仅暂停流量功能，已办理的套餐仍会计费。
- 打开手机短信应用
- 新建收件人为10086
- 输入「ZTSJLL」发送
APP操作流程
通过中国移动官方APP可永久关闭全球通模式：在「我的」页面进入设置菜单，关闭「全球通版」功能开关。该操作需保持APP版本为8.1.6及以上。
- 登录APP选择个人中心
- 进入系统设置界面
- 切换全球通模式开关
人工客服办理
拨打10086转接人工服务，提供身份验证信息后申请关闭流量卡服务。客服将发送二次确认短信，按要求回复即可完成办理。建议在工作日9:00-18:00联系客服效率更高。
数据漫游设置
智能手机可通过系统设置防止流量消耗：在「移动网络」设置中关闭「数据漫游」功能，部分机型需在「SIM卡管理」中单独设置主副卡数据权限。
- 进入设置-网络与互联网
- 选择SIM卡设置
- 禁用数据漫游开关
注意事项
销户处理需携带身份证至营业厅办理，线上APP销户仅支持部分省份。关闭流量功能后仍可接收短信和通话，彻底销户将终止所有服务。
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