一、办理条件与注意事项
目前电信5元无忧卡支持上海、重庆、黑龙江等12个省市用户办理，外地用户可选择支持全国邮寄的上海、宁夏等归属地。该套餐包含200MB流量、免费接听及短信接收服务，通话资费为0.1元/分钟。需注意首次办理需预存30-50元话费激活使用，月费从次月开始生效。
二、线上办理全流程
通过官方渠道办理的两种方式：
- 电信APP办理：打开应用商城板块→选择无忧卡套餐→填写归属地与收货信息→支付预存话费
- 网页端办理：访问省属电信商城（如上海emall.sh.189.cn）→找到5G号卡专区→直接办理无忧卡
特殊情况下可通过在线客服申请，需说明”号码不常用”且坚持办理诉求，客服登记后48小时内会有专员回电处理。
三、线下办理补充方案
携带身份证前往营业厅时注意：
- 提前确认网点支持无忧卡办理
- 建议选择业务量较少的工作日时段
- 保留业务受理单作为凭证
四、激活与使用指南
收到京东/顺丰快递后需当面完成：
| 步骤 | 操作说明 |
|---|---|
| 1. 身份核验 | 出示办理人身份证原件 |
| 2. 人脸识别 | 配合快递员完成活体认证 |
| 3. 卡板激活 | 现场插入手机测试通话功能 |
成功激活后可通过电信APP查询套餐余量，建议设置每月1日余额提醒，避免欠费停机影响使用。
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