线上操作流程
通过中国电信官方渠道在线停用流量套餐的操作步骤：
- 登录电信官网或APP，进入「个人中心」
- 选择「流量套餐管理」或「服务大厅」模块
- 定位目标套餐点击「退订」按钮
- 完成短信验证确认操作
电话客服办理
拨打10000客服热线的操作要点：
- 准备身份证号码和服务密码
- 明确告知客服需要停用的套餐名称
- 确认违约金及生效时间
线下营业厅处理
实体网点办理所需材料及流程：
- 携带身份证原件及复印件
- 填写业务变更申请表
- 签署终止协议（合约用户）
副卡流量停用
处理副卡流量的特殊方式：
- 通过官网「一号双终端」管理页面操作
- 手机设置中切换主卡为默认流量卡
- 单独关闭副卡移动数据权限
注意事项说明
停用套餐前需重点确认的内容：
- 合约期剩余时长及违约金计算
- 套餐共享属性对副卡的影响
- 欠费状态需先完成结清
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