一、线上修改方式
工商银行提供多种线上渠道修改预留手机号，适用于不同用户需求：
- 手机银行APP
- 登录后点击「我的」→「安全中心」→「手机号管理」→「修改手机号」
- 输入新号码并通过短信/U盾验证
- 个人网银
- 登录后选择「我的网银」→「设置」→「客户信息管理」→「客户联络信息」
- 信用卡用户需在「信用卡服务」单独修改
- 电话客服
- 拨打95588按语音提示转人工服务
- 提供身份证号、银行卡号等验证信息
二、线下办理流程
适用于不熟悉线上操作或需要现场指导的用户：
三、注意事项
- 线上修改需旧手机号能接收验证短信
- 信用卡与储蓄卡预留号码需分别修改
- 修改后及时更新三方支付平台绑定信息
建议优先使用手机银行完成修改，若遇系统报错或身份验证失败，可持证件至网点办理。修改后建议通过短信通知、小额转账等方式确认新号码已生效。
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