天际通流量卡销卡指南
销卡前准备
在正式办理销卡前，请确认以下事项：
- 已结清所有未支付账单
- 提前备份重要数据（如剩余流量信息）
- 准备好身份证明原件及复印件
线上销卡流程
- 登录天际通官方网站或APP
- 进入「账户管理」-「卡片服务」
- 选择「销卡申请」并填写原因
- 上传身份证明文件（正反面照片）
- 确认提交后等待短信通知
线下销卡方式
携带以下材料前往营业厅办理：
- 有效身份证件原件
- 流量卡实体卡片
- 最近3个月缴费凭证（可选）
常见问题解答
- Q: 销卡后余额如何处理？
- A: 剩余金额将在15个工作日内原路退回
- Q: 销卡申请需要多久生效？
- A: 审核通过后3个工作日内完成注销
- Q: 合约期内能否办理销卡？
- A: 需支付违约金后方可办理提前销卡
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