一、退费基本条件
- 卡品处于未激活状态
- 流量卡未产生实际使用记录
- 在购买后7-14天退款期限内提出申请
- 已实名认证的卡需解除绑定关系
二、退费操作流程
- 联系原购买平台客服提交退款申请
- 提供订单号、支付凭证等证明材料
- 未发货订单可直接取消
- 已签收卡品需进行快递拒收或退回
- 已激活卡品需前往营业厅办理注销
三、法律依据与维权
依据《消费者权益保护法》第五十三条，经营者未按约定提供服务时，消费者有权要求退还预付款。若遇商家拒绝退款，可通过以下途径维权：
- 拨打12315消费者投诉热线
- 通过工信部官网提交投诉
- 向支付平台申请交易仲裁
四、注意事项
- 保留完整的聊天记录和交易凭证
- 确认退款到账后再撤销投诉
- 注销已激活卡需结清欠费
- 注意20天自动失效期限
天速互联流量卡退费需严格符合未使用、在时效期内等条件，建议用户根据卡品状态选择对应处理方式。及时保留证据并通过正规渠道维权可有效保障自身权益。
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