天王卡流量封顶恢复使用指南
一、流量封顶机制说明
天王卡在达到每月40GB流量上限后，系统将自动触发封顶机制：专属流量服务失效、通用流量限速至1Mbps以下。此时用户仍可进行基础网络操作，但无法享受高速上网体验。
二、解除封顶操作流程
- 官方APP办理
- 登录中国联通APP，进入「服务-办理-解除流量封顶」
- 选择有效期并完成短信验证
- 微信公众号操作
- 关注「王卡助手」公众号
- 通过菜单栏「服务-流量解封」完成认证
- 短信指令解除
发送「KTBXLL」至10010，根据回复提示操作
三、优化使用建议
- 办理「专属流量包」突破40G限制，需通过客服专线申请
- 每月25号前检查「流量查询」页面，确认剩余额度
- 重启设备或清除网络缓存恢复基础连接
四、常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 解除后仍无法上网 | 检查手机网络设置/重启设备 |
| 限速后网速标准 | 下行≤1Mbps，上行≤256Kbps |
| 特殊场景停机恢复 | 携带身份证至营业厅二次认证 |
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