一、天王卡剩余流量查询方法
用户可通过以下三种方式实时掌握流量使用情况:
- 短信查询:发送CXLL至10086,30秒内自动回复包含通用流量与定向流量的剩余额度
- APP查询:登录移动官方APP,在「我的套餐」页面查看流量使用进度条,支持区分通用流量与定向流量明细
- 电话查询:拨打10086按语音提示选择「流量查询」功能,系统播报实时数据
二、套餐续订与流量包选购指南
天王卡用户可通过以下渠道进行套餐管理:
- 基础套餐续订:每月25日前通过「中国移动」APP完成次月套餐确认,59元套餐包含30GB定向流量+10GB通用流量
- 流量叠加包:发送短信LLJB至10086,可选购5元/1GB、10元/3GB等临时流量包,当日生效
- 节假日福利包:每月1日、16日登陆APP领取限时免费流量,需在「优惠中心」栏目手动激活
三、定向流量使用说明
天王卡定向流量覆盖主流应用场景:
类别 | 包含应用 |
---|---|
短视频平台 | 抖音、快手、西瓜视频 |
生活服务 | 支付宝、淘宝、百度地图 |
影音娱乐 | 爱奇艺、咪咕视频、网易云音乐 |
使用定向流量需注意:需在APP设置中关闭「WiFi优先」选项,并确保应用版本为最新官方客户端
四、常见问题与注意事项
用户高频问题解决方案:
- 流量未激活:办理新套餐后需发送KTDXLL至10086完成定向流量激活
- 超额限速:当月总流量(含定向)超40GB后降速至1Mbps,次月自动恢复
- 合约限制:套餐优惠期12个月内不可办理停机保号或携号转网
建议用户定期通过官方渠道核验套餐有效期,定向流量使用前确认应用在服务列表内。若出现流量扣减异常,可拨打10086选择「流量争议」通道申诉
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