天猫流量卡营业厅套餐优惠是否暗藏陷阱？

3天前 • 号卡问题 • 阅读 2

低价套餐的虚假宣传

天猫流量卡宣传中常以“19元月租”“免费试用半年”等低价策略吸引消费者，但实际存在诸多限制。例如，运营商明确规定流量卡最低月租为29元，低于此价格的套餐往往通过首充返现、优惠期缩水等方式实现，用户需警惕后续费用暴涨。部分商家还会模糊套餐归属地规则，声称“全国可选”，实则仅支持收货地作为归属地。

常见虚假宣传手段

部分套餐需预存50-200元才能激活，且通用流量需每月持续充值。运营商通过以下方式设置隐性门槛：

更有多名用户反映激活后出现网络信号异常、套餐内容不符等问题，维权时遭遇客服推诿。

天猫营业厅部分店铺未获得电信运营商官方授权，导致用户办理的卡品存在合法性风险。典型案例包括：

运营商客服明确表示不承担第三方平台的售后责任，用户投诉需直接联系商家，但多数商家缺乏有效售后渠道。

2024-2025年重点投诉事件

据12315统计，2024年流量卡投诉中，电商平台占比达63%，主要涉及虚假宣传和霸王条款。

天猫流量卡套餐存在系统性消费陷阱，包括但不限于价格欺诈、授权缺失、售后无保障等问题。建议消费者通过运营商官方渠道办理，仔细核实合约条款，避免轻信“超低价”“永久优惠”等宣传话术。

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