一、低价套餐背后的合约欺诈争议
天猫平台部分商家以”5元终身月租”为噱头售卖电话卡,实际通过隐藏条款设置长期合约限制。消费者反映在联通APP查询到套餐合约为25个月,与商家承诺的”1年后可注销”严重不符,运营商系统显示合约期远长于宣传期限。更有案例显示商家擅自将5元套餐更换为39元月租卡,在未获用户确认的情况下强制履约。
二、隐藏资费与月租上涨陷阱
经核实,低价套餐存在多重收费机制:
- 承诺的”永久9元月租”实际出现每月扣费29-39元的现象
- 超出套餐流量按0.02元/MB计费,1G流量费用达22元
<li"首充100返180"优惠券需分6个月返还,实际月均消费达26-60元
这类收费模式导致用户实际月均支出普遍超出宣传价格的5-12倍。
三、充值优惠暗藏的连环套路
步骤 | 操作内容 | 隐性成本 |
---|---|---|
1 | 页面展示5元月租广告 | 诱导点击 |
2 | 强制购买100元优惠券 | 预存资金锁定 |
3 | 分月返还优惠券 | 消费周期绑定 |
4 | 最低充值门槛限制 | 强制消费升级 |
这种模式通过预存资金锁定用户,利用分月返还机制延长消费周期,实际形成强制捆绑消费。
四、自动续费条款的霸王属性
23.9元套餐的订购流程存在严重缺陷:用户点击优惠广告即默认开通自动续费,取消时仍需支付当月费用及违约金。部分商家通过”自动续约”条款,在合约到期后未经确认擅自延长服务期,消费者需持续承担月租费用。
五、消费者应对策略与建议
- 通过运营商官方渠道核实套餐合约期,保存商家承诺截图
- 警惕包含”优惠券分月返还”的充值活动
- 拒绝接受未经确认的套餐变更操作
- 通过黑猫投诉等平台集体维权
- 优先选择营业厅办理可验证资费的套餐
低价电话卡的实际成本往往远超宣传价格,建议消费者仔细核查合约细则,选择官方渠道办理业务。对于已遭遇欺诈的案例,可依据《消费者权益保护法》第五十五条主张三倍赔偿。
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