天价流量费陷阱频发：隐藏套餐与学生党权益保障引热议

21小时前 • 号卡问题 • 阅读 2

事件背景：万元账单引爆舆论

2024年11月，山东潍坊大二学生小陶因手机误操作触发34GB套餐外流量消耗，产生8700元天价账单，叠加违约金后欠费超万元。事件引发公众对电信服务计费规则、风险预警机制及消费者权益保护的广泛质疑。

调查显示，小陶使用的联通卡因设置错误成为数据主卡，运营商既未发送欠费提醒也未停机止损。类似案例频发，如上海王先生父亲因国际漫游欠费2.6万元，凸显运营商风险管控的系统性漏洞。

运营商服务机制暴露三大问题：

学生群体常陷入三类资费陷阱：

破解天价流量费困局需多方协同：

天价流量费事件折射出数字经济时代消费者权益保护的深层矛盾。运营商需摒弃“技术中立”的免责思维，监管部门应推动计费透明化改革，而学生群体更应提升数字素养，避免落入套餐陷阱。只有建立多方联动的权益保障机制，才能真正实现“提速降费”的政策初衷。

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