套餐简介与适用场景
大连移动8元套餐提供语音版和流量版两种选择：语音版包含30分钟通话时长，流量版包含100MB流量，超出部分按标准资费收费。该套餐适合需要保留号码的备用卡用户，尤其适合已持有其他流量卡但需长期维持大连归属号码的群体。
中国移动App自助办理攻略
通过中国移动App办理的完整流程如下：
- 登录后点击「分类」-「套餐」-「在线资费公示」
- 选择「本地」选项中的「自由选套餐」
- 根据需求选择8元语音版或流量版
- 拍摄身份证及录制验证视频完成办理
如遇套餐页面未展示，可尝试切换定位至辽宁大连或手动搜索「自由选套餐」关键词。
电话客服办理全流程
拨打10086办理的具体操作：
- 外地用户：拨打后根据语音提示转接大连归属地客服
- 明确告知「办理自由选8元套餐」
- 如遇推诿可声明：「资费公示显示可办理，否则将向工信部申诉」
建议通话时保持礼貌但态度坚定，必要时可要求客服工号并记录沟通时间。
常见问题与应对策略
| 问题类型 | 应对方案 |
|---|---|
| 要求线下办理 | 告知「营业厅表示无法受理线上套餐变更」 |
| 声称套餐下架 | 要求出示加盖公章的下架通知文件 |
| 存在合约限制 | 确认合约到期时间后重新申请 |
特别提示：办理前需确认号码无宽带绑定、副卡关联等限制条件，靓号用户可能无法办理。
通过App自助办理是最便捷的渠道，电话办理时需做好沟通预案。若遇套餐变更阻碍，可引用《信息通信行业用户权益保护条例》维护权益，必要时通过工信部官网提交申诉。
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