一、流程概述
大连地区广电电销卡线上销户主要通过官方渠道完成,需提前准备身份证原件并确保号码无欠费。整个流程包含身份验证、信息确认、短信验证三个核心环节,办理周期约1-3个工作日。
二、详细操作步骤
- 访问广电官网或下载「中国广电」APP,登录个人账户
- 在「个人中心」选择「电话卡管理」模块
- 点击「注销服务」并阅读注意事项
- 完成短信验证码核验后提交申请
- 等待系统发送确认短信(1个工作日内)
三、注意事项
- 需提前解绑银行卡等第三方支付业务
- 账户余额需提前消费或申请转移
- 销户后原号码立即失效不可恢复
- 工作日上午9:00-16:00办理成功率更高
四、其他销户方式
若线上操作失败,可通过以下途径处理:
- 拨打客服热线96123转人工服务
- 通过工信部12300公众号提交申诉
- 携带身份证至大连线下营业厅办理
广电电销卡线上销户已实现全程数字化办理,建议优先选择官方APP渠道。若遇系统异常或特殊套餐限制,可结合线下渠道完成最终销户。
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