一、销户前的准备
办理电销卡销户前，需确认卡内无欠费且账户余额已处理完毕。建议提前解绑与电销卡关联的第三方服务（如支付平台、社交媒体账号等），并备份重要通信记录。需准备本人身份证原件、电销卡实体卡及业务办理凭证（如合约协议）。
二、线下营业厅办理步骤
- 携带身份证原件至大理电信自营营业厅，向工作人员提出销户申请
- 签署销户确认书，缴清可能产生的违约金（合约期内用户）
- 办理余额退还（可选择转移至其他电信号码或银行账户）
- 领取销户回执单，确认号码失效时间
三、线上自助办理方式
登录中国电信APP，依次选择「服务」-「办理」-「销户业务」，需完成人脸识别验证。上传身份证正反面照片并提交申请后，系统将在3个工作日内审核。通过后需邮寄电销卡至指定地址完成注销。
四、销户注意事项
- 合约期内销户需支付剩余合约期30%的违约金
- 余额退还周期通常为15个工作日
- 异地用户可在大理指定营业厅办理跨区销户
- 销户后原号码将进入90天冷冻期，期间不可恢复
五、常见问题解答
- Q：非本人办理需要哪些材料？
A：需代办委托书+双方身份证原件 - Q：销户后如何查询办理进度？
A：拨打10000按3号键转人工查询 - Q：未使用的套餐费用能否退还？
A：按月计费套餐不支持部分退费
大理电销卡销户需根据业务类型选择线下或线上渠道，重点注意合约条款与费用清算。建议优先通过自营营业厅办理，可同步处理关联业务并即时获取办理凭证。
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