大王流量卡线上销户全流程指南
一、销户前准备事项
办理线上销户前需确保：话费余额无欠费，已解除第三方支付绑定（如微信代扣），并准备好身份证原件用于人脸核验。建议选择每月1-25日办理，避开月末系统结算期。
二、官方App销户流程
- 下载运营商官方应用（中国联通/移动/电信）
- 登录后进入「服务」-「办理」-「销户」模块
- 选择销户原因并验证身份信息（需上传身份证正反面）
- 完成短信验证和人脸识别
- 提交申请后等待3个工作日内短信确认
三、替代解决方案
当App操作异常时可尝试：
- 拨打10010/10086转人工客服办理
- 通过微信公众号「工信部12300」提交申诉
- 线上办理失败后携带身份证至自营营业厅处理
四、注意事项
- 余额转移需提供接收号码
- 次月5日前可申请销户复核
- 靓号需履行合约期
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