一、半停机触发条件
腾讯大王卡用户属于0信用度用户，当账户实时话费扣除后余额小于0元时，系统将自动触发高额半停机状态。此规则适用于所有未开通信用透支服务的大王卡用户，停机触发与用户当前套餐费用和流量使用情况直接相关。
二、半停机状态影响
高额半停机状态下将产生以下通信限制：
- 禁止主叫通话和发送短信
- 禁止使用移动数据网络
- 保留接听电话和接收短信功能
该状态将持续10天，逾期未充值将转为全停机状态。
三、解除停机操作方法
用户可通过以下步骤恢复正常服务：
- 通过官方渠道充值使余额≥0元
- 充值后系统自动解除半停机限制
- 如遇系统延迟恢复，可拨打10010人工服务
建议保持账户余额大于10元以预留缓冲空间。
四、注意事项
特殊场景需特别注意：
- 赠送话费不计入信用额度计算
- 国际漫游期间触发停机需联系客服处理
- 合约用户需同时遵守套餐附加协议
腾讯大王卡用户需特别注意账户余额变化，建议开启余额提醒功能并保持适当预存话费。了解停机规则有助于避免通信中断，遇特殊情况应及时通过官方客服渠道寻求解决方案。
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