一、在线退订流量包月套餐
用户可登录大王卡官网,在个人中心选择“我的套餐”页面,找到目标套餐后点击“取消订阅”并完成验证。微信公众号“王卡助手”也支持提交问题反馈取消订单。
二、通过官方APP取消业务
- 打开中国联通APP,登录账号后点击底部“服务”选项
- 进入“我已订购”页面,选择需要退订的套餐
- 点击“退订”按钮并完成身份验证
三、人工客服协助改套餐
通过APP或拨打10010转接人工客服,明确要求更改为“8元套餐”。若遇阻挠,可强调“依据工信部规定有权线上办理”,必要时提出投诉。
四、线下营业厅办理退订
携带身份证原件至联通营业厅,向工作人员说明需退订的套餐类型,现场签署业务变更协议后生效。
注意事项
- 退订前确认套餐合约是否到期
- 变更套餐后次月生效
- 保留业务办理成功的短信通知
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