一、充值规则不透明
部分用户反映首次充值需缴纳100元激活费用，但充值后显示为“活动余额”而非通用话费，导致实际可用金额与宣传不符。运营商常将优惠金额设置为专用账户，普通通话和流量消耗仍优先扣除主账户余额。
- 首充金额限定且不可退款
- 最低充值额度随时间递增
- 专用账户与通用账户分离
二、免流限制未激活
定向流量需手动激活特定APP才能生效，例如QQ音乐需绑定手机号并完成激活操作，否则会产生日租宝费用。约68%的用户因忽略免流规则导致月均话费超支。
三、保底消费条款
套餐存在隐性保底消费机制，即使用量未达标准仍按最低19.9元扣费。部分用户改套餐时遭遇系统限制，需通过投诉才能办理8元保号套餐。
四、系统延迟与错误
充值到账延迟可能导致误判欠费，建议充值后等待30分钟再查询。合户用户可能因历史工单数据未同步，出现跨账户扣费情况。
建议用户在充值前仔细阅读《业务协议》，保存充值凭证，定期通过官方APP核对账单。若遇异常扣费，可向工信部投诉维权。
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