一、自动续费关闭方法
关闭大王卡自动续费可通过以下两种主流方式实现:
- 微信支付代扣关闭:进入微信「支付」→「扣费服务」→选择「腾讯王卡微信话费代扣」→点击「关闭服务」完成验证
- 联通APP操作:登录中国联通APP→在「服务」页面找到「我已订购」→选择需要退订的自动续费项目→点击「退订」确认
建议同时联系联通客服确认关闭状态,避免系统延迟导致续费异常。
二、套餐取消操作步骤
取消现有套餐需根据办理渠道选择对应方式:
- 打开中国联通APP,使用手机号登录账号
- 进入「服务」→「我已订购」页面
- 选择目标套餐点击「退订」按钮
- 完成身份验证后提交申请
若遇到套餐限制,需通过「王卡助手」公众号转人工客服处理,提供身份证信息进行强制解约。
三、保号套餐办理指南
办理8元保号套餐需通过特定渠道申请:
- 联通微厅公众号:发送「转人工」→验证服务密码→申请套餐变更
- APP客服沟通:在联通APP客服对话框连续发送「人工客服」→坚持要求办理保号套餐
办理成功后次月生效,原号码可保留基础通信功能。
建议优先通过官方APP完成自助操作,若遇系统限制则转人工客服处理。办理前需确认合约期限,提前15个工作日申请可避免扣费纠纷。保留业务办理短信作为凭证,定期查询套餐状态确保变更生效。
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