一、基础客服热线查询
若需人工服务，可直接拨打运营商统一客服电话：中国移动10086、中国联通10010、中国电信10000。接通后根据语音提示选择「流量卡服务」或按「0」转接人工客服，提供身份证号等验证信息后可查询套餐详情。
二、官方渠道自助查询
通过以下数字化渠道可快速获取服务：
- 运营商APP：安装「中国移动/联通/电信」官方应用，登录后首页即显示余额与套餐详情
- 微信公众号：关注「乐语通信」服务号，发送「话费」或「流量」获取实时数据
- 短信查询：编辑「YE」发送至10086（移动）、「CXFT」至10010（联通）、「101」至10001（电信）
三、国际漫游服务查询
境外使用时可执行以下操作（以泰国为例）：
- TrueMove：本机号*833#，余额*900#
- DTAC：本机号*102*9#，流量*101*1#
四、订单状态追踪指引
- 访问乐语官网订单查询页面
- 输入办卡时预留的手机号和身份证号
- 查看物流信息及激活状态
五、查询注意事项
确认SIM卡已实名认证并完成激活，境外使用需提前开通国际漫游功能。涉及敏感操作时建议通过官方认证渠道进行。
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