硬件与SIM卡问题
主卡无法使用流量时，首先需检查SIM卡物理状态。若SIM卡与手机触点接触不良或芯片损坏，可能导致主卡无法识别网络信号，而副卡因接触正常仍可联网。建议重新插拔SIM卡，或更换手机测试主卡是否恢复正常。
网络设置错误
双卡手机需在设置中明确指定流量使用的SIM卡。若主卡被误设为“仅通话”或未启用数据服务，即使副卡联网正常，主卡仍无法使用流量。排查步骤包括：
- 进入“SIM卡管理”菜单，确认主卡已开启数据功能
- 检查APN配置是否符合运营商要求
- 重启设备以重置网络连接
账户状态异常
主卡可能因套餐流量耗尽、账户欠费或超出服务区域导致功能受限。例如，部分套餐在流量用尽后会自动关闭主卡数据权限，而副卡若为独立计费卡则不受影响。建议通过运营商App查询：
- 主卡当前剩余流量及账户余额
- 是否触发限速规则或地域限制
网络兼容性限制
当主卡所属运营商与手机网络制式不匹配时（如电信卡插入仅支持移动/联通频段的设备），可能造成主卡无服务，而副卡因制式兼容正常联网。典型表现为：
- 主卡信号显示为2G或“无服务”
- 副卡可稳定连接4G/5G网络
问题解决流程
建议按以下优先级排查：①检查SIM卡接触与设备重启→②验证账户状态与套餐限制→③核对网络设置与APN参数→④测试其他设备排除硬件故障。
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