一、基础检查与快速处理
当主副卡同时失效时，首先执行以下基础排查：
- 检查SIM卡安装：确认两张卡均正确插入对应卡槽，无松动或插反现象
- 验证物理状态：观察SIM卡金属触点是否氧化或损坏，必要时用酒精棉片清洁
- 交叉测试：将两张卡分别插入其他手机测试，排除SIM卡本体故障
- 检查账户状态：联系运营商确认是否同时欠费或存在服务异常
二、网络与运营商排查
排除设备问题后，需进行网络环境检测：
- 开启/关闭飞行模式强制刷新网络连接
- 手动选择运营商网络（设置>蜂窝网络>网络选择）
- 检查所在位置是否处于双网信号盲区，尝试移动位置测试
- 拨打运营商客服确认是否发生区域性网络故障
| 网络类型 | 设置建议 |
|---|---|
| 4G网络 | 语音与数据选4G，数据模式标准 |
| 5G网络 | 启用5G需同时调整数据模式 |
三、硬件与系统检测
当排除外部因素后，需检测设备本体：
- 移除手机壳测试信号干扰
- 检查系统版本是否为最新，及时安装更新补丁
- 使用*#06#查询IMEI信息，确认基带工作正常
- 检测卡槽触点是否变形或腐蚀
四、重置与恢复操作
终极解决方案包括：
- 还原网络设置（设置>通用>传输或还原iPhone）
- 更换新SIM卡（运营商免费补卡服务）
- 使用铝箔纸隔离双卡减少信号干扰
- 完整系统恢复（需提前备份重要数据）
双卡同时失效多由网络设置冲突或物理接触不良导致，建议按照「基础检查→网络验证→硬件检测→系统重置」的优先级逐步排查。若所有方案均无效，需携带设备及SIM卡至官方售后进行专业检测。
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