一、网络设置问题
手机误设网络模式是常见原因。部分双卡机型会默认将副卡限制为2G网络以节省电量，需手动调整为4G/5G模式。具体操作步骤：
- 进入「设置」→「移动网络」
- 选择「网络模式」或「双卡管理」
- 修改为「4G优先」或「5G/4G/3G/2G自动」
部分手机系统更新后可能恢复默认设置，建议定期检查网络模式。
二、信号覆盖问题
当所处区域4G基站信号较弱时，手机会自动降级到2G网络。常见场景包括：
- 地下停车场/电梯等密闭空间
- 偏远农村或山区
- 高层建筑密集区
可通过运营商APP查询实时网络覆盖，或尝试移动到开阔区域恢复信号。
三、SIM卡故障
超过使用年限的SIM卡可能出现芯片氧化导致接触不良。判断方法：
| 现象 | 解决方法 |
|---|---|
| 频繁提示「无服务」 | 清洁金属触点 |
| 其他设备也无法识别 | 营业厅换卡 |
| 仅特定时段异常 | 检查套餐状态 |
建议每3-5年更换新卡，特别是出现磨损迹象时。
四、运营商网络问题
基站维护或网络拥塞可能导致临时降速，典型表现为：
- 突发性全区域降为2G
- 套餐流量未超限却限速
- 主叫通话不受影响
可通过拨打10000号查询基站状态，或等待运营商完成维护。
五、手机硬件限制
部分机型存在网络兼容性问题：
- 仅支持特定频段4G网络
- 双卡槽中副卡不支持4G
- 基带芯片故障
建议通过「*#06#」查询设备网络支持列表，或使用其他手机交叉测试。
该问题需要系统排查：先检查手机设置和信号强度，再验证SIM卡状态，最后联系运营商确认网络状况。若仍无法解决，建议携带设备到官方售后点检测硬件。
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