一、查询方式概览
中国联通提供6种主流查询方式，涵盖线上自助查询与人工服务渠道。用户可通过官方APP、短信指令、客服热线等多种途径获取套餐名称、月租费用及流量详情。
- 自助查询：联通APP/官网（实时数据）
- 快捷查询：短信/电话（无需登录）
- 人工服务：营业厅/客服（辅助验证）
二、APP与官网查询
通过官方数字渠道可获取完整套餐信息：
- 打开「中国联通」APP，点击「服务」→「查询」→「我的套餐」
- 登录联通官网（10010.com），在「我的基本信息」查看当前套餐
- 通过APP「我的」页面实时显示剩余流量与通话分钟数
三、短信与电话查询
无需联网的快捷查询方式：
- 发送短信「2081」至10010获取套餐详情
- 拨打10010按语音提示选择「本机业务查询」
- 发送「查询套餐」至10010触发智能回复
四、微信公众号与线下查询
辅助查询渠道操作指南：
- 关注「中国联通」公众号，绑定手机号后查询套餐
- 携带身份证至营业厅，通过自助机或柜台查询
- 通过微信小程序「中国联通」获取套餐变更记录
建议优先使用官方APP进行实时查询，特殊场景可选择短信或电话渠道。如需办理套餐变更，建议通过官网或营业厅完成身份验证后操作。
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