一、线上渠道取消流程
通过中国联通官方App办理最为便捷，具体操作步骤：
- 登录联通营业厅App，进入「我的」页面
- 选择「我已订购」查看当前业务
- 在流量包列表点击对应业务的「退订」按钮
- 二次确认后收到退订成功提示
网页端用户可访问10010官网，登录个人账户后在「我的套餐」模块完成退订操作，系统会实时更新业务状态。
二、线下服务网点办理
需携带身份证原件至联通营业厅，通过自助终端或人工柜台办理：
- 向工作人员出示有效身份证明
- 说明需取消的流量包名称
- 签署业务变更确认单
三、短信快捷退订方式
编辑短信内容「QXLL+流量包金额」发送至10010，例如取消50元流量包发送「QXLL50」，系统将在24小时内反馈处理结果。
四、注意事项说明
退订生效时间分两种情况：
- 即时生效：次月不再扣费
- 剩余流量：当月仍可继续使用
如遇系统退订失败，可通过App在线客服提交工单或致电10010转人工处理。
建议优先使用官方App自助退订，次月生效的机制可避免当月流量浪费。特殊情况下可选择线下渠道获取纸质业务凭证，短信退订适合紧急场景但需注意格式准确性。
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