一、8元保号套餐简介与适用场景
中国联通8元保号套餐包含200MB国内流量和30分钟语音通话，适合需要保留号码但使用频率较低的用户。该套餐可通过在线客服或营业厅办理，次月生效。建议绑定APP账户、银行预留号码等场景使用，但流量超出后资费较高，重度用户需谨慎选择。
二、在线客服办理全流程
通过微信或APP办理的标准化流程如下：
- 关注「中国联通微厅」公众号或登录联通APP
- 发送「转人工」进入人工客服对话
- 明确告知「申请8元流量王套餐」并拒绝其他推荐
- 接收验证码并提交客服完成身份核验
- 等待业务办理成功短信通知
如遇客服推诿，可引用《民法典》关于格式条款无效的规定，或声明将向工信部投诉。
三、营业厅办理注意事项
线下办理需携带身份证原件，注意：
- 部分营业厅可能要求预存话费
- 确认办理回执单的业务代码为「8元流量王套餐」
- 要求现场验证套餐生效时间
四、套餐生效与资费说明
| 项目 | 标准 |
|---|---|
| 月租费 | 8元 |
| 国内流量 | 200MB |
| 超出流量 | 0.1元/MB |
| 语音通话 | 0.15元/分钟 |
套餐变更次月生效，当月仍需按原套餐计费。建议在月底前5个工作日办理。
五、常见问题处理方案
Q：客服拒绝办理怎么办？
A：通过联通APP「我要投诉」提交工单，或访问工信部12300官网发起申诉。
Q：套餐变更后能否撤销？
A：次月生效前可在「我的套餐」取消变更，已生效需重新申请套餐变更。
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