套餐简介与适用场景
中国电信和中国联通均提供5元保号套餐，适用于需长期保留号码但极少使用的用户。电信的「无忧卡201905」套餐包含基础通话短信功能，无流量赠送；联通的类似套餐则通过客服定制实现。
办理条件自查
- 号码状态正常且无欠费
- 无未生效的合约套餐
- 未参与宽带融合业务
- 非特殊号码（如靓号）
申请入口与详细流程
电信用户办理步骤
- 登录「中国电信」APP，通过在线客服提交需求
- 拨打10000转人工，明确要求「5元无忧卡201905套餐」
- 完成身份证验证与视频认证
联通用户办理步骤
- 拨打10010要求转「8元保号套餐」
- 通过「中国联通」APP在线客服提交书面申请
- 必要时可引用工信部规定要求办理
注意事项与常见问题
- 套餐变更次月生效，当月仍需按原套餐付费
- 异地办理需通过APP视频认证或邮寄材料
- 遭遇客服推诿时可声明投诉权利
通过官方APP和客服热线均可完成保号套餐办理，建议优先选择在线渠道减少沟通成本。办理过程中需注意保留通话记录或聊天截图作为凭证，确保套餐变更按时生效。
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