一、套餐简介与适用人群
中国移动8元月租套餐包含两种可选基础权益：每月30分钟国内通话或100MB国内流量，适合通话需求低、需要保号的用户使用。该套餐支持全国办理，新老用户均可申请，但部分地区需通过特定渠道办理。
二、在线办理8元套餐步骤
- 下载并登录「中国移动」APP，点击首页【分类】-【套餐】
- 选择【自由选套餐】，根据需求勾选语音或流量版本
- 点击【立即办理】并验证服务密码完成操作
若APP未显示该套餐，可通过在线客服办理：点击右上角客服图标，连续发送「人工」接入人工客服后，明确要求办理「8元自由选套餐」。
三、老用户专享办理技巧
拨打10086转人工服务时，需注意以下要点：
- 明确表达「不更改号码，仅降低套餐」的诉求
- 当客服推诿时，可强调「已在APP看到办理入口」或「朋友刚成功办理」
- 必要时提出「向工信部投诉」，客服通常会在24小时内回电办理
四、自由选套餐内容说明
该套餐允许用户根据使用场景灵活选择：
| 类型 | 基础权益 | 叠加包建议 |
|---|---|---|
| 语音版 | 30分钟通话 | 可叠加5元1GB日租包 |
| 流量版 | 100MB流量 | 推荐19元135G定向流量包 |
套餐变更次月生效，原套餐优惠自动取消，建议在月末办理避免资费损失。
通过APP自助办理成功率最高，遇到阻碍时可结合电话客服的强硬沟通策略。建议办理后叠加性价比流量包，实现月租27元享135G流量的组合方案。保留办理过程中的短信确认记录，以便争议时作为凭证。
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