一、未经告知的增值业务
大量用户投诉中国移动存在擅自开通收费业务的行为，包括云盘服务、电费礼包等非必要增值服务。有消费者在未进行任何操作的情况下，每月被扣除20元“健康管家咨询包”费用，连续扣费三个月后才被发现。部分案例显示，此类业务开通渠道可能包含学校合作等隐蔽方式。
二、套餐变更残留收费
在套餐变更场景中存在典型收费陷阱：
- 旧套餐附赠业务（如彩铃、云盘）未随套餐变更自动取消，持续产生费用
- 合约期内强制绑定服务，用户需支付违约金才能解除
- 副卡业务收费规则不透明，存在重复计费现象
有用户更换套餐三年后，仍被收取原套餐附赠的云盘服务费。
三、虚假宣传诱导消费
营销活动中存在多种误导行为：
- 将月套餐包装为年套餐低价促销，实际月均费用翻倍
- 定向流量包含范围不明确，常用软件（如微信）被排除在外
- 流量计费规则模糊，1元/100G实际按日收取基础费
某19元套餐实际收费达29元/月，流量配置与宣传严重不符。
四、自动续费陷阱
合约服务存在多项隐蔽条款：
- 优惠活动到期后自动转为标准资费且无提醒
- 停机保号业务需主动申请特殊服务才能避免扣费
- 合约期内限制携号转网，需支付高额违约金
有用户办理套餐时未被告知六个月合约期限制，导致无法更换套餐。
中国移动长期月租卡的隐藏收费主要集中在增值业务捆绑、套餐变更残留、宣传误导、自动续费四大维度。建议用户每月核查账单明细，通过工信部投诉渠道维护权益，办理业务时要求书面确认服务条款。
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