产品概述
中国移动「神州行孝心卡」是面向老年群体推出的专属通信套餐，月租费低至19元，包含定向流量、通用流量及通话时长，同时整合防诈拦截、云守护定位等适老化功能，助力银发族跨越数字鸿沟。
套餐资费与权益
该套餐分为四档资费，基础版包含以下核心权益：
- 10GB专属流量：覆盖100+款主流APP，含短视频、社交等高频应用
- 2GB通用流量：满足基础网页浏览需求
- 100分钟国内通话：支持亲情号码免费互拨
- 话费代付功能：子女可远程查询余额并代充
防诈与安全服务
通过三重防护体系保障老年人用网安全：
- 智能拦截系统：自动屏蔽高频骚扰与诈骗电话
- 诈骗理赔通道：65岁以上用户享专属客服协助维权
- 消费透明机制：实时推送流量使用预警，避免超额扣费
适老功能设计
针对老年群体特殊需求提供以下服务：
- 一键直达人工客服：拨打10086优先接入专属坐席
- 云守护定位功能：通过5G基站实时追踪位置，精度达百米级
- 简化操作界面：提供大字版账单查询与套餐管理服务
总结
中国移动银发孝心卡以普惠资费结合智能化适老服务，在降低老年人通信成本的通过技术手段解决防诈、定位等核心痛点，体现了通信企业对银发群体的关怀。该套餐的持续优化仍需关注长期资费透明度，避免优惠期后费用跳涨引发的用户争议。
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